María Sajim
Curso gratis

La gente de mi comunidad no interactúa, ¿qué hago? 🧐

[Originalmente en Substack]

Hola, community builder 👷🏻‍♀️:

La semana pasada tuve una charla informal con Jorge Barrachina (@DevRelPuzzle) y me comentó —de buen rollo— que me había escuchado en una entrevista y que parecía que yo daba a entender que tengo «la receta mágica para crear comunidades» y que eso le olía a cierto humillo 💨.

[Creo que durante la charla le convencí de que soy legal jajajaja Pero, por favor, dime que tú no piensas igual]

Así que lógicamente lo primero que pensé es que algo estaba haciendo mal en mi comunicación. ¡Tanto escribir para esto!

Y lo segundo que pensé —y le dije— es que no tengo una receta mágica para las comunidades, pero entiendo algunos de los conceptos básicos que ayudan a crearlas y mantenerlasTengo marcos y sistemas que he ido creándome este tiempo para tomar decisiones en el día a día. Y no es una receta, pero me parece bien valioso.

Jorge me comentaba que él entendía la comunidad como un cultivo y la metáfora me pareció maravillosa.

Un cultivo sobre el que trabajas, que luego puede crecer y evolucionar, o no. Porque hay cosas que se nos escapan de nuestras manos.

Pero como yo soy de las que confía en la estadística, prefiero preparar un buen sustrato y unas buenas semillas y aumentar mis probabilidades de éxito.

Porque la verdad es que estoy «cansada» de escuchar:

—María, es que la gente de mi comunidad no interactúa, ¿qué hago?

—Pero, ¿qué has hecho para que funcione, alma de cántaro?

—He metido a los oyentes de mi podcast en un Telegram.  

Y escucho a personas alrededor:

—Es normal, estamos saturados de comunidades.

Pero saturados/as de que nos metan en grupos de Telegram/Discord/Circle y que quieran que hablemos entre nosotros pero ni si quiera las personas que nos meten saben de qué «deberíamos» tener que hablar.

Estamos saturados, sí.

Saturados de chats, no de comunidades.

Así que hoy quiero hacerte pensar sobre algunas de las preguntas que yo me hago —y les hago a mis clientes— para empezar a preparar ese cultivo de comunidad y aumentar las probabilidades de éxito. (Sin que sea una receta 🙏🏻)

Community building pingüinil

Si quiero empezar a crear una comunidad 🌱

Estás pensando en construir una comunidad en tu proyecto porque quieres unir a personas entorno a un propósito. Así que me aseguraría que de alguna forma empezaras a plantearte algunas de estas preguntas:

👉🏻 ¿Entiendes qué significa tener una comunidad?

👉🏻 ¿Entiendes las diferencias entre tener una audiencia y una comunidad?

👉🏻 ¿Estás dispuesto/a a poner tu producto como contexto de la comunidad y no como objetivo?

👉🏻 ¿Se beneficia tu producto/servicio de que tus clientes se conozcan?

👉🏻 ¿Tienes alguna ventaja competitiva?

👉🏻 ¿Has empezado a hablar con las personas más comprometidas de tu audiencia para entender qué necesitan?

👉🏻 ¿Sabes qué rol va a tomar la comunidad dentro de tu proyecto?

👉🏻 ¿Cuál es tu propuesta de valor que les hará volver de forma recurrente?

👉🏻 ¿Has pensado en cómo rentabilizar las horas que le vas a dedicar?

Si ya tengo una comunidad 🌳

Ya has unido a un grupo de personas y quieres darle el espacio y la estructura de una comunidad. Pues empieza a plantearte algunas de las siguientes preguntas:

👉🏻 ¿Estás creando un espacio seguro? Y no solo hablo de normas y código de conducta, que también.

👉🏻 ¿Trabajas hábitos en tu comunidad?

👉🏻 ¿Pones en marcha algún CTC (Call To Conexión)? O así los llamó yo al menos 😄

👉🏻 ¿Ofreces una buena experiencia trabajando «el camino de tus miembros»?

👉🏻 ¿Ayudas a las personas a incorporarse a la comunidad con un buen onboarding

👉🏻 ¿Entiendes las métricas que guían tu comunidad?

👉🏻 ¿Has elegido la plataforma de comunidad en función del tipo de comunicación que quieres que se dé y del rozamiento y no porque sea la que está de moda?

👉🏻 ¿«Troceas» tus acciones para que completen la Escalera de Participación en vez de tener tropecientas dinámicas?

👉🏻 ¿Tienes algún programa para impulsar a tus líderes?

Y si haciéndote estas preguntas te das cuenta de que te gustaría profundizar más y/o hacerlo acompañado, conmigo y con otras personas como tú, te animo a que le eches un ojo a la Tercera Edición del curso de Community Builders que comenzamos la semana que viene y que te puedes apuntar hasta el 28 de mayo.

Seguimos con preguntas 👷🏻‍♀️

Y como el día de hoy va de preguntas, voy a responder algunas de las que me habéis hecho sobre el curso:

María, ¿cuándo será la siguiente edición?

Pues eso me gustaría a mí saber (😄). Hasta ahora he sacado dos ediciones por año, pero ya sabes que mi trabajo es ser community builder en SinOficina y además cada vez tengo más clientes de consultoría. Así que ojalá para finales de año pueda permitirme volver a bloquearme seis semanas en el calendario para acompañar a otros community builders.

—Pero, ¿no tienes ningún curso que pueda apuntarme y consumirlo cuando quiera?

No tengo ninguna formación a la que puedas apuntarte cuando quieras, pero si te apuntas a esta antes del 28 de mayo puedes hacer el curso a tu ritmo y acceder siempre que lo necesites.

—Y, ¿las siguientes ediciones que hagas tendrán un precio más alto?

Cada una de las ediciones las he ido poniendo a un precio un poco más alto que el anterior. No sé si será una regla que siga siempre en el futuro. Pero lo cierto es que el curso cada vez es más completo y creo que tiene sentido ese aumento. ¿Lo bueno? Que si te apuntas a esta edición tendrás acceso a todas las futuras actualizaciones.

Ir al curso

En la edición anterior de la newsletter te contaba un poco más sobre el curso pero si tienes cualquier otra pregunta/duda puedes darle a responder a este email o escríbeme a hola@mariasajim.com y te contesto enseguida.


Eso es todo por esta edición. Espero de ❤ que te haya inspirado y que estés más cerca de crear una comunidad sana y sostenible.

Abrazo y feliz día,

María Sajim 🦩

Community Builders

La newsletter de las comunidades online

Comparto mi experiencia y mis reflexiones sobre comunidades mientras hago de community builder, ayudo a otras comunidades, leo, aprendo y experimento.

De bienvenida: 4 emails y una plantilla para descubrir los fundamentos de las comunidades.

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